A HP OfficeJet nyomtatók napjaink legnépszerűbb számítógépes tartozékai közé tartoznak, de arról is híresek, hogy hajlamosak számos nehezen elhárítható problémára. Ha Ön a tulajdonosa vagy rendszeresen használja ezt a nyomtatót, akkor valószínűleg a HP OfficeJet hibaállapotban van a képernyőn hibaüzenetet talált.
Ez a gyakori hiba gyakran kevés nyomot ad arra vonatkozóan, hogy valójában mi is a baj, így előfordulhat, hogy Önre marad a feladat, hogy megpróbálja és hibásan kiderítse. Azonban nem kell sötétben birkóznia, mivel van egy lépésről-lépésre követhető eljárás a megoldás megtalálásához.
Miért jelenik meg a HP OfficeJet hibás állapotú hibaüzenet?
A HP nyomtató hibaállapotban egy üzenet, amely a számítógép képernyőjén megjelenő előugró ablakban jelenik meg, amikor megpróbál csatlakozni az eszközhöz, vagy nyomtatni próbál arról. A hibakód megjelenésének számos oka lehet, de leggyakrabban egy nemrégiben végrehajtott szoftvermódosítás, például egy Windows-frissítés eredménye, amely megzavarja a rendszer és a csatlakoztatott nyomtató közötti kommunikációt.
A helyzetet tovább bonyolítja, hogy ugyanaz a hibaüzenet jelezheti a nem megfelelően csatlakoztatott kábeleket, hálózati problémákat vagy akár helytelen vagy sérült eszközillesztőket. A hibaüzenet pontos okának meghatározásához és megszüntetéséhez javasoljuk, hogy próbálkozzon az alábbi megoldások közül.
Mi a teendő, ha HP nyomtatója Hibaállapotban van?
Ahogy fentebb említettük, a nyomtató hibaüzenetet küld, és az ezzel járó válasz hiánya a nyomtatási kísérlet során az egyik legfrusztrálóbb és legnehezebben javítható probléma. A következő javítások azonban segíthetnek a nyomtatási hibák megoldásában.
1. Ellenőrizze a fizikai kapcsolatokat a számítógéppel
Ez az egyik legegyszerűbb megoldás egy hibaállapotú HP OfficeJet nyomtatóhoz. Győződjön meg arról, hogy megfelelő és szilárd fizikai kapcsolat van a számítógép és a nyomtató között, és hogy az eszköz be van kapcsolva. Ezenkívül meg kell vizsgálnia a nyomtatókábelt, hogy nincs-e rajta fizikai sérülés jele, mivel ez akadályozhatja az eszközök közötti kommunikációt.
Néha a számítógép és a nyomtató egyszerű újraindítása megoldást jelenthet a nyomtató hibás állapotára. Kapcsolja ki teljesen a nyomtatót és a számítógépet, hagyja őket ebben az állapotban néhány percig, majd kapcsolja be újra, hogy megnézze, megszűnt-e a probléma.
2. Győződjön meg arról, hogy a nyomtató online állapotban van
Ha a nyomtató offline állapotban van, akkor valószínűleg hibaüzenet is megjelenik a képernyőn. A következő lépésekkel próbálkozhat HP OfficeJet nyomtatója újra online állapotba hozásához:
- Kattints aRajtgombot, és válasszonKezelőpanel.
- Válassza ki aEszközök és nyomtatókválasztási lehetőség.
- Ellenőrizze, hogy nyomtatója szerepel-e a listában, és ellenőrizze annak állapotát. Ha az eszköz online állapotban van, az állapota a következő leszKész.
- Ha a nyomtató nincs bentKészállapotát, akkor online hozhatja létre, ha jobb gombbal rákattint az ikonjára, és kiválasztja a lehetőségetHasználja az Online nyomtatótválasztási lehetőség. Ezzel a kijelző a következőre változikKészés remélhetőleg törölnie kell a hibaállapot-üzenetet.
3. Ellenőrizze, hogy betöltött-e papírt az OfficeJet nyomtatóba
Egy egyszerű, de gyakran figyelmen kívül hagyott probléma, hogy nincs papír a tálcán. Ha a HP OfficeJet hibaállapotban van, és nincs papír a tálcában, először kapcsolja ki a készüléket. Töltsön be papírt, majd kapcsolja be újra. Várjon néhány percet, amíg készen áll, mielőtt ellenőrizné, hogy a hibaüzenet eltűnt-e.
4. Telepítse újra a nyomtató-illesztőprogramokat
Ha a fenti lépések nem oldják meg a nyomtatóval kapcsolatos problémákat, előfordulhat, hogy manuálisan újra kell telepítenie vagy frissítenie kell a nyomtató-illesztőprogramokat. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:
- Keresse fel a HP támogatási webhelyét, és keresse meg a letöltések részt, hogy megtalálja OfficeJet nyomtatómodelljét. Kattintson aLetöltéslink az ajánlott illesztőprogramhoz a listából.
- Kattintson duplán a letöltött végrehajtható fájlra, és bontsa ki az illesztőprogramot a számítógépe által választott könyvtárba.
- Keresse meg a könyvtárat, és kattintson duplán a.msifájlt az illesztőprogram-csomag telepítőjének futtatásához
- Egy telepítő alkalmazás fut, és frissíti a HP OfficeJet illesztőprogramjait. Ha végzett, indítsa újra a számítógépet és a nyomtatót, és ellenőrizze, hogy az eszköz megfelelően működik-e.
Amint láthatja, a HP nyomtató-illesztőprogramok kézi telepítése rendkívül összetett folyamat, és könnyen hibázhat. A HP OfficeJet illesztőprogramok telepítése és frissítése megkönnyíthető egy szoftveres keresési megoldás, például a Help My Tech használatával.
Éles nyomatok és HP OfficeJet nyomtatója problémamentes működése a Help My Tech segítségével
A fent vázolt lépések módszeres végrehajtásával megtudhatja, miért nincs kimenete a nyomtatónak, és remélhetőleg megoldást talál a HP OfficeJet hibaállapotban lévő hibaüzenetre. Ha úgy találja, hogy a nyomtatási problémák hibás, hiányzó vagy helytelenül telepített illesztőprogramokra vezethetők vissza, a Help My Tech segítségével automatikusan átvizsgálja számítógépét, és leltárt készít az eszközökről.
Amikor a Help My Tech szoftver teljesen regisztrálva van, megjeleníti a számítógépén található összes elavult illesztőprogram listáját, és automatikusan letölti az illesztőprogramokat, így nem kell manuálisan megkeresnie és telepítenie őket.
Minden alkalommal tökéletes nyomatokat készíthet HP OfficeJet nyomtatójával. Adj HelpMyTech | Egy próbát még ma! még ma, hogy megszerezze a legújabb OfficeJet illesztőprogramokat, és élvezze a lehető legjobb nyomtatási minőséget.
