Sajnos Vishnu Nath nem magyarázta meg, hogy a Microsoft miért döntött úgy, hogy megváltoztatja az indító frissítéseit. Valószínűleg a vállalat le akarja választani a Microsoft Launcher for Surface Duo programot a Google Play Áruházból, hogy jobban irányíthassa az alkalmazást, annak frissítéseit és funkcióit. Windows Central spekulálhogy a Microsoft Launcher esetleg „más irányba tart az új kóddal, amely más kézbesítési módot igényel”.
A Surface Duo 2 elindítása előtt a Microsoft megerősítette, hogy a fejlesztők további személyre szabási lehetőségeket fontolgatnak a Surface Duo indítóhoz. A Microsoft Launcher for Surface Duo és a Google Play Áruház szétválasztása egy lépést jelenthet ebbe az irányba.
A Surface Duo 2 utoljára 1499 dolláros árcédulával került forgalomba az alapkonfigurációért. A Microsoft második generációs, kétképernyős okostelefonja már megkapta a „második napi” frissítést különféle javításokkal és fejlesztésekkel. A Microsoft három év szoftvertámogatást ígér a Surface Duo 2-höz, de a frissítések minősége továbbra is megválaszolatlan kérdés. Az eredeti Surface Duo pedig még ez év vége előtt megkapja az Android 11-et.
