A Microsoft jelenleg az ismert probléma visszaállítási mechanizmusát használja, hogy megakadályozza, hogy több eszköz megkapja a hibás javítást. Ennek azonban nincs hatása, ha már telepítve van a KB5015878 frissítés.
Tehát, ha már telepítette, és most problémái vannak a hanggal, tegye a következőket.
Ha még nem telepítette a frissítést, tegye a következőket a probléma megelőzése érdekében:
- Az audioeszköz-illesztőprogram frissítése (más néven 'hangillesztőprogramok' vagy 'hangkártya-illesztőprogramok') megelőzheti ezt a problémát. Ha frissített illesztőprogramok érhetők el a Windows Update webhelyen vagy a Windows-eszköz gyártójának (OEM) weboldalán, ezek telepítése megakadályozhatja ezt a problémát.
- Ha bármilyen fejlett audioalkalmazást használ, mint például az Open Broadcaster Software (OBS), javasoljuk, hogy a frissítés telepítése előtt készítsen biztonsági másolatot az összes beállításról.
Ha csak bizonyos alkalmazásokat érint, próbálkozzon a következőkkel a probléma enyhítésére:
Az mg2500 illesztőprogram nem érhető el
- Ellenőrizze, hogy az ezekben az alkalmazásokban beállított audioeszközök megfelelnek-e a várt eszközöknek. Előfordulhat, hogy a hangvégpontok újrainicializálásra kerülnek ezután KB5015878telepítve van, és egyes alkalmazások alapértelmezettre állíthatják a mikrofon és a hangszóró audioeszközeit.
- Ha az alkalmazáson belüli eszközbeállítások megfelelnek az elvárásoknak, előfordulhat, hogy az alkalmazások gyorsítótárazzák a Windows Multimedia Device (MMDevice) azonosítót. Az MMDevice ID gyorsítótárazása nem javasolt, és előfordulhat, hogy újra kell telepíteni az érintett alkalmazást, vagy fel kell venni a kapcsolatot az alkalmazás fejlesztőjének ügyfélszolgálatával a probléma megoldása érdekében, ha az audio-végpontok újrainicializálódnak és új MMDevice ID-kkel rendelkeznek.
Ha már telepítette a frissítést, és az összes alkalmazásban hangproblémákat tapasztal, próbálkozzon a következőkkel a probléma enyhítésére:
- Lehetséges, hogy a Windows hang- vagy hanghibaelhárítója meg tudja oldani a problémát. A hibaelhárítót innen indíthatja el Hang- vagy hangproblémák javítása a Windows rendszerbena kiválasztásávalNyissa meg a Segítség kérése lehetőségetgombot a cikkben. Megnyílik a Segítség kérése párbeszédablak, és ki kell választaniaIgena hibaelhárító megnyitásához.
- Ha az eszköz hangja továbbra sem működik a várt módon, kövesse az utasításokat Hangjavítások letiltása. Megjegyzés: A cikk a mikrofont használja példaként, de minden érintett audioeszköz esetében el kell végeznie a lépéseket.
